“There's a fire starting in my heart
Reaching a fever pitch and it's bringing me out the dark
Finally, I can see you crystal clear
Go ahead and sell me out and I'll lay your shit bare”
Adele – “Rolling in the deep”
Evidentemente,
afora meu contato de sempre com as farmácias, a compra de produtos de higiene e
limpeza, que fazem, de certa forma, parte do mundo da cosmética, destaco aqui
um recorte de histórias que me marcaram muito, relacionadas especialmente com o
objeto principal da minha pesquisa – produtos de cosmética e perfumaria de luxo
franceses. Depois de algumas experiências em Rivera, de modo que em cada uma
delas, eu voltava mais entendida dos perfumes, da cosmética e das minhas
escolhas. Conseguia tomar, para tanto, decisões mais seguras e satisfatórias em
nível de compras. Errava uma vez, melhorava na outra, como uma criança quando
dá seus primeiros passos e começa perceber as limitações de seu corpo. Cai e
chora, mas compreende que não pode fazer mais daquela forma. Como em tudo na
vida, vamos nos familiarizando com o campo, vamos entendendo mais e, com isso,
refinando nossas preferências, melhor, passando a “preferir um produto a
outro”. Mas, as viagens a Rivera foram muito poucas, em ralação ao tempo e espaço.
Depender das informações somente por meio da freqüência a um paraíso de
livre-comércio de compras não é suficiente para se entender de cosmética. Pelo
menos não, para uma garota de classe média. É preciso outros recursos mais
ágeis e acessíveis para que se possa captar informação deste tipo. E nesta
busca pautada na vontade de saber mais, conhecer e se esclarecer sobre a
cosmética e perfumaria, eu descobri um novo ambiente, um novo trunfo para meu
jogo “de luxo”: a internet.
Certa vez fui a Curitiba, de algumas
vezes que já estive por lá, pois, meu marido é curitibano, e tua sua família é
de lá. Então, durante as férias, é “passagem carimbada” dar uma volta por lá.
Mas, depois da minha primeira ida à Rivera, eu fui à Curitiba, e, gosto muito
de ir aos shopping centers por lá, gosto do cinema, das ruas, das compras, e
das diversas opções que a cidade oferece, visto que sou de uma cidade
interiorana sem muitas opções de consumo. Em especial, tenho um apreço pelo
Shopping Mueller, que é central, e tem uma concentração singular de grandes
marcas e lojas que eu aprecio muito e gosto de freqüentar, sempre que possível.
Foi neste shopping que descobri a “Free Itália”, uma loja especializada em
cosmética e perfumaria, naqueles moldes das lojas de grandes centros, com um
leque de opções, de marcas e produtos das grandes grifes internacionais. Nesta
primeira ocasião na loja, junto com o meu namorado (o marido!), escolhi um
perfume (só para variar! – tava virando vício). Desta vez, um Armani – Aqua de
Giò feminino. Este perfume não foi ao acaso. Meu namorado me presenteou visto
que eu usei, uma vez, a versão masculina que ele tinha. Então, com muito
carinho, ele me deu a mais adequada para mim – a versão feminina. Durante
conversa toda com a vendedora durante o ritual de “experiência-escolha-compra”
do perfume, a moça, de quem não lembro a descrição, informou para mim que a
loja já dispunha de site de compras, caso eu quisesse adquirir, via internet, algum
produto das marcas que eles vendiam na loja física. Salientou ainda que o site
tinha uma lista muito mais completa de alternativas de produtos, já que era
sitiado e estruturado a partir da loja-matriz, que reside em São Paulo. Com o
cartãozinho da loja, que, no verso, continha o endereço eletrônico do site de
vendas da Free Itália, e, mais o presentinho do meu namorado, fomos embora,
passear por outras lojas e comer doces na confeitaria Lancaster, uma das minhas
preferidas em Curitiba.
Regressando da viagem, um belo dia
em casa, navegando na internet, lembrei-me do cartãozinho fornecido pela moça
com o endereço eletrônico. Corri na minha agenda para pegar, e, mais do que
depressa, abri o site de vendas da Free Itália. Para mim, aquele momento era
como as “portas do paraíso” (na verdade, eu não sei se o paraíso tem portas
físicas, mas, enfim, no meu imaginário é possível que tenha e que elas sejam
torneadas com arabescos chiquérrimos, bem grandes e douradas!), de um lugar
mágico, cheio de imagens sedutoras, em que tudo é desejável. Assim como uma
doceria pode ser o lugar predileto dos mais gulosos, o site de venda on-line de
perfumaria e cosmética tornou-se para mim, um espaço predileto, de satisfação e
felicidade, de busca de cuidados e novos conhecimentos sobre aquilo que tanto
me envolvia – a perfumaria e a cosmética. E daquele dia em diante, eu descobri
mais sites, mais informações, mais produtos, mais marcas, e mais elementos que
poderiam me tornar, efetivamente, uma conhecedora deste “métier”. Então, fui
conhecedo Sepha.com.br, Sacks.com.br, Laffayette.com.br, Opaque.com.br,
Nikkey.com.br, e tantos outros sites de venda on-line de perfumes e cosmética,
comparando preços, produtos, achando em um o que procurava no outro, e, como o
publicitário cria sua “carteira de clientes”, eu criava a minha “carteira
pessoal de informações sobre a cosmética e a perfumaria a partir dos sites de
venda on-line”. Ainda sem muito participar de fóruns, chats ou comunidades das
redes sociais relacionadas ao assunto (só recentemente eu criei um Facebook e
um Twitter pessoal), mas, explorando ao máximo, por mim mesma, as informações
que descobria, interpretando-as ao meu modo e estilo particular.
Contudo, nestas interpretações e
vais e vens de informações, as compras no cartão de crédito do meu já então
marido (visto que quando as pessoas casam, elas prometem compartilhar tudo, na
alegria e na tristeza, na saúde e na doença, até que a morte nos separe!) iam
crescendo assustadoramente, nas várias parcelinhas que os sites oferecem como
opção de venda. Dez vezes sem juros, doze vezes sem juros, e por aí vai. Frente
grátis, descontos, e uma série de atrativos que flexibilizam as formas de
pagamento oferecidas pelos sites, mas, que, ao mesmo tempo, colocam os desejos
a um “clique” da posse, e, deste modo, amplificam os impulsos consumistas. Sim,
posso dizer, pela minha própria experiência, que o site de venda on-line de
perfumaria e cosmética vicia, assim como os jogos de azar viciam, assim como as
drogas viciam e quantos outros vícios a humanidade vive intensamente. O vício
do on-line em cosmética e perfumaria é ainda mais intenso, porque opera
essencialmente no intervalo de tempo entre a encomenda do produto e a espera
ansiosa pela chegada do mesmo, movimentando um tipo diferente de experiência a posteriori e não imediata. Ao mesmo
tempo que é acessível, é expandida e prolongada esta experiência, e tem uma
duração maior que na territorialidade física de compra, uma vez que,
primeiramente, o indivíduo compra não o produto em si, mas caracteres
imagéticos e textuais, símbolos e discursos peculiarmente coordenados nas
estruturas dos sites de perfumaria e cosmética. E sim, eu ansiava pela chegada
de cada encomenda, de cada batom, sombra, lápis, pó ou qualquer outro produto
cosmético que me agradasse, e uma necessidade quase que vital, eu não conseguia
me desvencilhar daquele impulso que só Freud explica. Não contente com um
batom, eu visualizava outro, de outra marca, e, encontrava à minha disposição
no site de vendas. Não satisfeita com os perfumes que tinha, eu acessava no
site outras opções e me identificava esteticamente com outros frascos, com
outras marcas, envolvida nos discursos de desejo, sedução e pertencimento
social. Porém, como tudo na vida, isso também, um dia, deve parar, e se
transformar. Mas, esta é uma outra parte de uma mesma história. Mesmo assim, eu
confesso: foi em Rivera que eu conheci a sedução da cosmética e da perfumaria
francesa; mas, foi na internet, que eu descobri todo o potencial do seu
consumismo.
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